Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 24 августа в 16:14
    Уважаемая Анастасия!
    Тронута Вашим вниманием и заботой обо мне! Мнение о клинике складывается с первой встречи с её сотрудником. Когда встречают приветливо и с улыбкой на лице — это снимает напряжение и располагает доверять вашим специалистам при проведении обследования. Человек, который уважительно относится ко всем людям, проявляет такое качество, как смирение. И самое главное, что это качество ценно в глазах Бога («Если ты будешь говорить надменно, то будешь унижен, но смиренного он спасёт» Иов 22:29). Как же важно благословение Бога в наши трудные времена!
    Желаю Вам и дальше достойно представлять свою клинику и обильных благословений от нашего Небесного Отца на работе и в личной жизни!
    Ваш благодарный пациент
    Анищенко Е.В.
    0 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Олеговну Окуневу на
    написал про специалиста 24 марта в 19:18
    Проводила процедуру эндоскопии лор — органов с анестезией. Сожгла слизистую носоглотки. Как оказалось провела анестезию 10% чистым ампульным раствором Лидокаина, с ее же слов. Мучаюсь до сих пор. Прошло пол года. Была на 6 месяце беременности.
    0 0
    Ответить
    • написал про специалиста Татьяну Олеговну Окуневу 29 марта в 13:18
      Уважаемая Ольга. Благодарим Вас за обратную связь. Вся эндоскопическая диагностика с применением анестезии в Клинике Эксперт проводится строго по медицинским показаниям и в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи. Согласно инструкции к применению, 10% раствор Лидокаина при местном использовании не оказывает местнораздражающего действия и используется согласно показаниям в оториноларингологии при проведении эндоскопии. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким! С наилучшими пожеланиями, исполнительный директор, Наталья Орешонкова.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Золотареву на
    написал про специалиста 14 сентября 2021 в 20:32
    Без анализа решила, что на ногте грибок. Хотя я пришла с проблемой врастающего ногтя. По итогу, отрезала пол ногтя. Где гарантия что при отрастании он не будет опять врастать?
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 12 августа 2021 в 18:45
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    нет достоинств
    Комментарий
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать УЗГД диагностику в ООО «КЛИНИКА ЭКСПЕРТ СМОЛЕНСК». Абсолютно недостоверное заключение врача Сафроновой Ю.В.
    14.12.2020 в 08.10 делали дуплексное сканирование артерий нижних конечностей на аппарате Philips Affiniti 70. Заключение врача Сафроновой Ю.В.: Ультразвуковые признаки окклюзии ЗББА левой нижней конечности. Атеросклеротические поражения артерий нижних конечностей. В действительности имела место тромбоэмболия левой бедренной артерии, сопровождающаяся острой ишемией конечности, которая требовала немедленного хирургического вмешательства. Собственно, и ехали на данную диагностику исключительно подтвердить или опровергнуть диагноз врача, поставленный днем ранее.
    Вследствие неверного заключение врача Сафроновой Ю.В., которое не является диагнозом, но все же было принято к сведению дежурным врачом БСМП, который отправил лечиться домой, стоило здоровья (некроз стопы) и жизни близкому человеку.
    Отдельно хочется отметить, что в клинике «Эксперт» отсутствуют коляски и лифт. Невероятных усилий стоило поднять на 2 этаж по лестнице и дотащить до конца коридора пожилого инвалида с больной ногой, а потом спустить зная, что близкий человек испытывает при движении невероятные страдания
    Дата оказания услуги
    14 декабря 2020
    Описание специалиста
    Сафронова Ю.В.
    2 0
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Николаевну Янковую на
    написал про специалиста 31 июля 2021 в 11:38
    Консультация у данного врача (кандидат наук(!!7?) на уровне общеизвестных вещей, которыми владеет человек, не имеющий специального медицинского образования. Решения проблемы не предложено. По стоимости запросили 1770, но по содержанию консультация этого доктора не стоит даже 100 руб.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 24 мая 2021 в 21:49
    Достоинства
    Абсолютно ничего!
    Недостатки
    Врач-диагност Войтенкова по своей инициативе провела скрининг и нашла патологию в почках и указала, что необходимо дообследование. Пошла в этой же…прошла УЗИ и там дама нашла. Благо судебно-медицинскую сделали и сообщили, что не в почках дело. А еще внимательно читайте, что подписываете. Ой и умельцы в этой....Да, и на ФГДС не рекомендую. Федералы сообщили, что аппарат самый…ну. в принципе от того, что вы придете в эту....хорошо будет только им, вы вряд ли сможете получить диагноз. Ну, или Войтенкова сделает скрининг о котором ее никто не просит и сообщит вам, что у вас больны…ну, например ваши здоровые почки. тут ей нет равных.Одно обидно-тучу денег оставила в этой…
    Дата оказания услуги
    все лето 2020!
    Описание специалиста
    Войтенкова, Гришаев!
    2 4
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 марта 2021 в 11:46
    Достоинства
    НИЧЕГО абсолютно
    Недостатки
    Вытрепанные нервы, зря потерянное время. Ужасное, хамское отношение к пациентам. Записана была на 9.20, в итоге в кабинет пригласили в 10.10.На моё возражение почему не соблюдаете запись по времени ответили что у них один аппарат. Тогда спрашивается какого.... записываете так клиентов, если у вас один аппарат?! Ни извините, ни простите я не услышала. Это ужасный медицинский где такое пофигистическое отношение к людям. Оттуда хочется бежать без оглядки!!!
    Дата оказания услуги
    23.03.2021. 09.20
    Описание специалиста
    Медсестра из 210 кабинета, где проводят ФВД.
    2 1
    Ответить
    • написан 6 апреля 2021 в 10:17
      Добрый день! Извините за затянувшееся ожидание, такое случается крайне редко и обычно связано с «тяжелыми» пациентами. Спасибо за обратную связь! Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации, чтобы избежать подобного в дальнейшем. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас по данным на платформе, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с клиникой по телефону и пригласите к трубке заместителя директора по клиентскому сервису или главного врача. С уважением, исполнительный директор “Клиники Эксперт” Смоленск – Орешонкова Наталья Александровна
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Татьяну Николаевну Янковую на
    написал про специалиста 17 марта 2021 в 21:38
    Зарабатывает деньги прикидываясь врачом. 1200руб. за полчаса глупых вопросов про вредные привычки, занятия спортом, стрессы и спазмолитики это не имеет никакого отношения к медицине, а тем более к выяснению истинного диагноза. О каком то там лечении, а тем более исцелении больного вообще не приходится даже мечтать. У такого врача как Янковая Т.Н., впрочем как и у любого гастроэнтеролога Смоленска.
    0 1
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Золотареву на
    написал про специалиста 12 февраля 2021 в 8:36
    Ольга Николаевна- огромное Вам спасибо за профессионализм, доброту и человечность! Так внимательно к моей проблемной коже еще никто не относился! Спасибо Вам за лечение и рекомендации! Терерь только к Вам
    0 1
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Екатерину Александровну Минченкову на
    написал про специалиста 15 декабря 2020 в 11:54
    Достоинства
    Ничего не понравилось в этой клинике
    Недостатки
    Два раза врачи ставили неправильный диагноз,первый раз неврологов всех обошла,3 месяца не могли поставить правильный диагноз и вылечить,потратила кучу денег на ненужные лекарства и обследования,затем гинекологов всех обошла и никто не вылечил,только денег на нас хотят заработать,неквалифицированные специалисты,никогда не обращусь больше в эту контору
    Дата оказания услуги
    К геникологу в начале декабря 2020
    К неврологам август 2019
    Описание специалиста
    Все неврологи и гениколог минченкова
    1 7
    Ответить
    • написал про специалиста Екатерину Александровну Минченкову 18 декабря 2020 в 16:34
      Вы три месяца обходили всех неврологов, затем гинекологов… Интересно, а почему из всех гЕнИкологов Вы выделили именно Екатерину Александровну? Думаю, потому что она единственная из всех оказалась стрессоустойчивой, спокойной и доброжелательной…Видимо у Вас не получилось вывести её на эмоции, так сказать «отвампирить» Лично знаю Екатерину Александровну и считаю, что Вы напрасно обидели грамотного специалиста и очень хорошего человечка. Извините за грубость, но проблема не в клинике, а в вашей голове.)
      8 1
      Ответить
    • Добрый день, Мадлена! Благодарим Вас за то, что нашли время дать нам обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Клинике, а особенно о наших специалистах, ведь они у нас талантливые доктора, запись к которым расписана на несколько дней вперед. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации необходимо понимание, что именно Вам не понравилось.. Пожалуйста, свяжитесь с директором или главным врачом Клиники. Будьте здоровы! С уважением, исполнительный директор “Клиники Эксперт” Смоленск – Орешонкова Наталья Александровна
      0 0
      Ответить
  • написал 10 июня 2020 в 5:33
    Здравствуйте! Подскажите, у вас можно удалить пупочную грыжу? Мужчине 64 года. Сколько стоит услуга?
    1 0
    Ответить
    • написан 17 июня 2020 в 15:44
      Добрый день, Виктория! Благодарим за обращение к нам. Пупочные грыжи удаляют только в условиях стационаров бюджетных мед. учреждений. Мы можем выдать направление на плановую госпитализацию через нашего хирурга. Просим Вас записаться к нам на прием по телефону: +7(4812) 77-77-03. С уважением, исполнительный директор Клиники Эксперт Смоленск — Орешонкова Наталья Александровна.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 7 апреля 2020 в 22:44
    Здравствуйте, скажите, у вас можно пройти первичный мед осмотр при приёме на работу?
    1 0
    Ответить
    • написан 10 апреля 2020 в 21:36
      Добрый день, Татьяна! Да, у нас есть такая услуга, как первичный мед. осмотр при приеме на работу, но в связи с со сложившейся ситуацией, мы оказываем только экстренную и неотложную помощь, проф. осмотр — это плановая процедура. С уважением, медицинский директор Клиники Эксперт Смоленск – Орешонкова Наталья Александровна.
      1 0
      Ответить
  • написал про специалиста Елену Николаевну Казакову 30 марта 2020 в 19:58 , отредактирован 30 марта 2020 в 22:32
    Здравствуйте,хочу поблагодарить вашу клинику за профессионализм. Доброжелательные администраторы, чисто, уютно.Обратилась я с мамой после предварительного диагноза «микроинсульт». Предложили удобное для нас время и приняли без опозданий еще и скидку пенсионерке сделали. Огромное спасибо неврологу Казаковой
    Елене Николаевне-это очень квалифицированный специалист..прошли нужные в вашей клинике узи\мрт,анализы,лечения и уколы…Елена Николаевна,все доходчиво объяснила, после курса пришли на повтор,параллельно посетили кардиолога для урегулирования давления и смены лекарств..Елена Николаевна дала дальнейшие рекомендации по наблюдению…скоро по графику подойдем для контроля. Спасибо большое.
    2 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена! Большое спасибо за обратную связь. Нам очень приятно получать хорошие отзывы о нашей работе. Мы обязательно передами Ваши теплые слова Елене Николаевне. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и хорошего настроения. С уважением, исполнительный директор Клиники Эксперт Смоленск — Орешонкова Наталья Александровна
      0 0
      Ответить
  • написал 5 марта 2020 в 18:26
    Сколько стоит удалить аппендицит в вашей клинике?
    0 0
    Ответить
    • написан 10 марта 2020 в 16:30
      Добрый день! К сожалению, в нашей клинике не проводится операция по удалению аппендицита.
      С уважением, исполнительный директор “Клиника Эксперт Смоленск” – Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 февраля 2020 в 19:26
    Ужас, делала сегодня мрт до этого делала в 1клинической и онкодиспанцера нужно было посмотреть динамику ранее был поставлен диагноз ангиолипома? И инфаркт правой почки цероз печени врач утверждает что почки это не брюшная полость. Так и толком не чего не описала даже не не взглянула на прошлое мрт даже не сравнила. Придётся искать другого специалиста. Это просто ужаз и цынизм
    3 2
    Ответить
    • написан 11 марта 2020 в 17:05
      Добрый день, Мария Александровна.
      В ответ на Ваш отзыв хочу пояснить следующее:
      Вы проходили у нас исследование в рамках ОМС по направлению лечащего врача, где была прописана область исследования, а именно МРТ брюшной полости, также хочу акцентировать Ваше внимание, что анатомически почки расположены в за брюшинном пространстве, а не в брюшной полости. Все предыдущие исследования были изучены врачом-рентгенологом, что подтверждает запись камер видеонаблюдения. Результат исследования Вам был предоставлен не позднее 24 часов, согласно п.2.1.9. договора о предоставлении услуг.
      Здоровья Вам и Вашим близким.
      С уважением исполнительный директор Орешонкова Наталья Александровна
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 января 2020 в 12:54
    Проктолог Кулагин (имя и отчество не знаю) очень«жестко» проводит осмотр-манипуляцию. Диагноз поставить не смог, хоть честно признался. Он хирург, но не проктолог. Деньги потрачены зря.
    0 0
    Ответить
    • написал 29 января 2020 в 14:28
      Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы бы хотели провести индивидуальную проверку в данном случае, поэтому просим Вас обратиться к главному врачу нашей Клиники – Захарову А.А.
      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • написал 10 ноября 2019 в 22:09
    Впервые обратилась за помощью в Клинику Эксперт и получила только положительные эмоции от общения с персоналом. Особую благодарность хочу выразить врачу-эндоскописту Зензину Андрею Викторовичу и мед. сестре Медведевой Людмила Владимировна за их высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам
    1 0
    Ответить
    • написан 15 ноября 2019 в 14:50
      Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв и то, что выбрали наш медицинский центр! Рады, что Вы остались довольны качеством и сервисом нашей клиники. Андрею Викторовичу и Людмиле Владимировне обязательно передадим Ваши теплые слова. Спасибо за доверие. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, медицинский директор ООО “Клиника Эксперт Смоленск”, Орешонкова Наталья Александровна. https://mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • написал 22 августа 2019 в 15:36
    Была вчера 21.08.19 на МРТ, провела в клинике 2 часа. Даже в фельдшерском деревенском пункте не встречалась с таким хамским отношением. Мне за мои немаленькие деньги вздернули нервы на рецепции вчера так, что по дороге на прием к врачу плакала в такси. Никогда не приеду больше.и никому не рекомендую. Благо в Смоленске платных услуг много. Если бы почитала отзывы заранее- никогда. Как можно допустить хамское и издевательское отношение к людям руководству не понимаю. Видимо никто не дорожит своей репутацией.
    7 3
    Ответить
    • написан 5 сентября 2019 в 14:16 , отредактирован 5 сентября 2019 в 19:21
      Здравствуйте, Ирина!
      Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким поведением нашего администратора. Вы правы — это абсолютно недопустимо.
      Нами уже были приняты меры по Вашему обращению — к сотруднику применено строгое дисциплинарное взыскание. Для нас очень важно, чтобы наши посетители получали качественные медицинские услуги вместе с высоким уровнем сервиса. Мы сделаем все возможное, чтобы подобное никогда не повторялось.
      Примите наши глубочайшие извинения.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 августа 2019 в 13:44
    Записали на субботу на МРТ на 9—40 и УЗИ на 10—00. Когда записывалась я уточнила хватит ли 20 минут на МРТ, чтобы не опоздать на УЗИ. Сотрудник сказал, что 20 минут достаточно и я успею на оба обследования, попросили приехать заранее, чтобы оформить документы. Приехала за 20 минут до МРТ. МРТ начали на 15 минут позже назначенного времени, соотвественно на свое время на УЗИ я «опоздала» Отправили на УЗИ, не предупредив, что опоздала на свое время по их вине. Мне еще выговорили, что «вы опоздали и теперь сидите и ждите, может быть кто-нибудь не придет». Мне больше не чем заняться в выходной день кроме как сидеть целый день под дверью в ожидании приема. Передо мной извинились? - нет, Мне предложили другое время обследования? - нет. Это же я опоздала.
    4 0
    Ответить
    • написан 12 августа 2019 в 21:16 , отредактирован 13 августа 2019 в 8:40
      Надежда, добрый день! Спасибо за обращение в Клинику Эксперт и обратную связь.
      Мы уточнили информацию по Вашему обращению. На МРТ иногда случаются задержки в связи с осложнением, которое возникает во время исследования.
      Мы приносим Вам свои извинения за то, что не разобрались в ситуации, и предлагаем Вам записаться на интересующее Вас УЗИ-исследование бесплатно.
      В ближайшее время с Вами свяжется заместитель директора по административной работе.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
      • написал 25 ноября 2019 в 10:09
        Мое мнение: Никогда не предлагайте что то бесплатно, за то что человек жалуется. Жалоб станет в разы больше.) Из опыта предпринимателя.
        2 3
        Ответить
  • оценил на
    написал 4 июля 2019 в 19:08 , отредактирован 4 июля 2019 в 23:11
    Сегодня при проведении достаточно редкого исследования поражения локтевого нерва (методом ЭЛЕРОНЕЙРОМИОГРАФИИ) был приятно удивлен глубоким и комплексным подходом доктора ЩЕРБАКОВОЙ Юлии Михайловны.
    Никогда до этого не оставлял положительных отзывов о специалистах коммерческой медицины. Это приятное исключение
    Профессионал высокого класса!
    Рекомендую обращаться именно к ней в сложных и неоднозначных диагнозах.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Сергей!
      Спасибо Вам за посещение Клиники Эксперт и высокую оценку работы нашего специалиста!
      Юлия Михайловна — большой профессионал, всегда ответственно и тщательно подходит ко всем проводимым исследованиям. Мы, обязательно, передадим ей Ваши теплые слова. Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал 13 июня 2019 в 20:52
    Как сотрудник социального учреждения,и как врач возмущена отношением к моей подопечной.Талон на МРТ малого таза нам выдали в онкодиспансере,так как там этот аппарат был неисправен.Мало того,что женщина с кровотечением и болевым синдромом к 19.00 ехала из района,так ей еще и отказали в исследовании,якобы из-за отсутствия специальной подготовки(пациентка весит 46 кг,практически ничего не ест,из сопутствующих заболеваний-воспалительные изменения в мочевом пузыре при цистоскопии).Естественно, МРТ назначено не просто как плановое обследование-проводится диагностика ЗНО.Кроме того инструкции по подготовке носят рекомендательный характер(во всех источниках,в том числе и на вашем сайте).А теперь женщина не дообследована и время упущено.
    2 0
    Ответить
    • написан 17 июня 2019 в 12:04
      Здравствуйте, Ольга.
      Мы уточнили информацию по Вашему отзыву. Нам очень жаль, что пациентка потратила время на дорогу из района. Мы понимаем, что в ее положении это очень тяжело, но исследование, на которое была направлена пациентка, является сложным и, действительно, требует определенной к нему подготовки, о которой наши администраторы всегда предупреждают при записи. Если пациент пройдет исследование неподготовленным, то оно будет неинформативно — потребуется повторное проведение исследования. Наш рентгенлаборант подробно объяснила ситуацию сопровождающей медицинской сестре и специалисту, записавшему на исследование, связавшись с ним по телефону. Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.
      Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал 12 июня 2019 в 21:39
    Хочу аыразить благодарность врачу Оковитой Юлии николаевне за её професионализм и доброе серецепты и поздравляю с днем медицинского работника есле все врачи будут такими мы будем дольше жить.
    1 0
    Ответить
    • написан 17 июня 2019 в 12:10
      Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы обязательно передадим Юлии Николаевне Ваши пожелания! Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
    • оценил на
      написал 13 июня 2019 в 20:45
      Я также благодарна Юлии Николаевне за ее душевность и доброе сердце.Спасибо.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 3 июня 2019 в 16:23 , отредактирован 4 июня 2019 в 9:44
    Были на приёме у кардиолога,эндокринолога и терапевта с маленьким ребёнком.Врачи очень вежливые и внимательные.Всё очень оперативно.
    Спасибо за Ваш труд и терпение!
    0 0
    Ответить
    • написан 4 июня 2019 в 12:39 , отредактирован 4 июня 2019 в 23:47
      Надежда, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно получать благодарности от наших пациентов. Мы не имеем право относиться иначе к нашей работе, ведь в наших руках здоровье пациентов. Желаем Вам и Вашему ребеночку крепкого здоровья! С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 июня 2019 в 15:44
    Делал УЗИ сердца и ЭКГ, т.к. стоит диагноз ВПС. Аппарат видит лучше, чем любой в городе. Все оперативно, не ждал ни минуты. С результатами сразу же пошел к кардиологу. Спасибо за оперативность и качественные исследования.
    1 0
    Ответить
    • написан 4 июня 2019 в 12:36 , отредактирован 4 июня 2019 в 23:47
      Матвей, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы остались довольны оперативностью и качеством исследований. Рады были помочь! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 мая 2019 в 20:04
    В клинике понравилось! На прием попала без проволочек, доктор все объяснила доходчиво, на понятном языке. Работники корректные, вежливые.Спасибо за помощь, посоветую своим знакомым обратиться, если понадобится. Была на приёме у врача Ватаевой Ирины Анатольевны
    1 0
    Ответить
    • написан 28 мая 2019 в 12:19 , отредактирован 28 мая 2019 в 13:23
      Валерия, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и рекомендации своим знакомым. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим приемом наших специалистов. Рады были оказать Вам медицинскую помощь! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 мая 2019 в 14:10
    Оковитая Юлия Николаевна -очень грамотный доктор, все объяснила доходчиво. В общении приятная, доброжелательная. Врачи из других клиник мне долго не могли поставить правильный диагноз, а Юлия Николаевна сразу поняла, как надо меня обследовать, какие анализы мне необходимы, назначила верно лечение и сейчас я здорова. Спасибо доктору, побольше бы таких врачей! Посоветую своим друзьям и коллегам.
    0 0
    Ответить
    • написан 27 мая 2019 в 15:49 , отредактирован 27 мая 2019 в 16:57
      Иван, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Мы рады, что смогли оказать Вам квалифицированную медицинскую помощь. И нам очень приятно, что Вы нас советуете своим друзьям и коллегам. Желаем Вам и Ваши близким крепкого здоровья!
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 апреля 2019 в 21:42
    Обращалась в клинику 27.04.2019, проходила МРТ.
    Дозвонилась с первого раза, записали на время, удобное для меня, приняли вовремя, ожидала заключения минут 15. Отношение сотрудников отличное, специалисты отнеслись терпеливо и с пониманием.
    Очень довольна, буду рекомендовать друзьям и знакомым)
    По поводу цены: сумма та же, которую назвали при записи.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 апреля 2019 в 11:34 , отредактирован 29 апреля 2019 в 14:41
      Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно читать такие отзывы. Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники и качеством медицинской помощи. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 апреля 2019 в 15:49
    позвонили в клинику,объяснили,что мы уже сделали колоноскопию, сдали анализы на гистологию и хотели бы удалить два полипа у них в клинике.спросили о цене.нам сказали,что это будет стоить 3600.мы с мужем переспросили два раза о цене.3600.в итоге мужу удалили 2 полипа за 7600.боль была ужасная.сказал,что в обычной поликлинике не было так больно.
    1 0
    Ответить
    • написан 29 апреля 2019 в 13:16 , отредактирован 29 апреля 2019 в 14:41
      Здравствуйте, мы проверили информацию по Вашем обращению и прослушали звонки. Не удалось услышать вопроса о цене. Пожалуйста, направьте нас более прицельно с тем, чтобы мы ещё раз перепроверили звонки и сделали правильные выводы. Вы сможете нам помочь и назвать, когда именно вы звонили?

      Что касается удаления полипа, то это действительно отдельная манипуляция, которая проводится во время колоноскопии. Поэтому цена всей процедуры формируется из цены самого исследования (колоноскопии) и цены удаления каждого образования, после его выявления. Вся детальная информация по счету предоставляется пациенту администратором клиники после проведения процедуры.

      Сочувствуем Вашему супругу. Ему пришлось терпеть боль. Колоноскопия действительно непростая процедура и каждый пациент переносит её по-разному, в зависимости от уровня болевого порога. Поэтому у наших пациентов есть возможность пройти диагностику под наркозом. Право выбора есть у каждого.

      Желаем Вам и Вашим близким здоровья. Если у Вас остались какие-то вопросы или пожелания – открыты к тому, чтобы услышать и решить все проблемы.

      С уважением,
      главный врач «Клиника Эксперт» Смоленск
      Орешонкова Наталья Александровна
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 апреля 2019 в 21:46
    Ужасно!Записались на скрининг по беременности приехали 200 км, а нас сказал врач мы не делаем такого. Я в шоке над этой клиникой! Уволила бы всех на ресепшене! Не знают даже что у них делают что нет.
    1 0
    Ответить
    • написан 22 апреля 2019 в 19:03 , отредактирован 23 апреля 2019 в 8:01
      Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно, чтобы пациенты клиники остались довольны нашими услугами и сервисом. В нашей клинике в I триместре беременности проводят два вида УЗИ: как УЗИ в I триместре, так и скрининг УЗИ. Эти исследования проводятся разными специалистами. К сожалению, при записи оператор сформировал заявку к специалисту, который проводит УЗИ в I триместре, а не скрининг УЗИ. Приносим свои искренние извинения, в связи с сложившейся ситуацией. До сотрудников call-центра и ресепшн будет донесена подробная информация о видах УЗИ при беременности, для более точного выявления потребностей пациента и избежания подобных ситуаций. Надеемся на ваше понимание, и будем рады видеть Вас снова у нас в клинике.
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 18 апреля 2019 в 20:26
    Добрый день! Неоднократно посещала клинику, невролог и гинеколог выше всяких похвал. Подскажите, пожалуйста, выдает ли клиника больничные листы при обращении с ОРВИ к терапевту?
    1 0
    Ответить
    • написан 19 апреля 2019 в 12:48
      Юлия, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших врачей. Нам очень приятно получать такие отзывы.
      Наша клиника имеет соответствующую лицензию, мы можем выдавать больничные листы. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
      С уважением, Наталья Александровна Орешонкова,
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск.
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 апреля 2019 в 17:07
    Добрый день! Посещала клинику 27 марта 2019 г. Это было моё первое и последнее посещение Клиники Эксперт. Во первых — перед тем как прийти на прием, я позвонила администратору и узнала цену за анализ, но при посещении врача мне насчитали в два раза больше! Во вторых- отношение гинеколога меня вообще поразило, неуважительное и высокомерное. В третьих — результаты должны были быть готовы в течении двух дней и отправлены на мою эл. почту, которую я указывала, но в итоге через неделю мне ничего не прислали, после чего я позвонила в клинику, что бы узнать результаты, но мне сообщили, что они отменены, непонятно по какой причине, при том, что все было оплачено через кассу Клиники.
    1 1
    Ответить
    • написан 5 апреля 2019 в 14:05 , отредактирован 8 апреля 2019 в 21:41
      Здравствуйте, Елена Вячеславовна!
      Спасибо Вас за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь.
      Мы уточнили информацию по Вашему обращению: во время звонка Вы указали, что собираетесь сдать анализ, состоящий из трех показателей. Каждый показатель стоит 200р, забор 150р. По факту вы сдали не три показателя, а пять.
      По факту отмены анализа можем пояснить следующее: курьеры лабораторной службы «Хеликс» утратили контейнер, в котором находились и Ваши анализы. Лабораторная служба поставила нас в известность с большим опозданием.
      В связи с тем, что анализ был отменен, мы предлагаем Вам подойти в Клинику с паспортом для возврата средств, либо пересдать анализ бесплатно.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск
      1 0
      Ответить
  • написал про специалиста Ольгу Николаевну Золотареву 28 марта 2019 в 12:56
    Огромное спасибо Золотаревой Ольге Николаевне за внимательное и чуткое отношение, высокий профессионализм!
    1 2
    Ответить
    • Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы передадим Ваши теплые слова Ольге Николаевне. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск
      https://www.mrtexpert.ru/smo
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Татьяну Олеговну Окуневу 20 марта 2019 в 10:43
    Окунева Татьяна Олеговна очень понравилась как специалист и как человек, тщательно проводит осмотр, дружелюбная и не заносчивая, даже ребенок успокоился, хотя врачей боится, она назначила лекарства, которые в первые несколько дней уже дали положительный результат.
    3 0
    Ответить
    • Елена, добрый день! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Мы понимаем переживания пациентов при прохождении обследования и стараемся помочь каждому. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, медицински директор, Орешонкова Н.А.
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Елену Николаевну Казакову 4 марта 2019 в 22:32 , отредактирован 5 марта 2019 в 9:33
    Хочется выразить благодарность специалисту Елене Николаевне, квалифицированный и очень отзывчивый врач
    2 2
    Ответить
    • Юлия, добрый день! Большое спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего нашего специалиста. Мы передадим Елене Николаевне Ваши слова. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия. С уважением, медицински директор, Орешонкова Н.А.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 марта 2019 в 8:31
    Необходимо срочно надо было сделать МРТ коленного сустава. Так как в Витебской области это большая проблема, доктор посоветовал обратиться в клинику. Дозвонились с первого раза. Вежливый персонал предложил на выбор несколько вариантов и мы выбрали наиболее удобный для нас. По телефону нам дали подробную информацию о проведении процедуры. Накануне перезвонили с напоминанием о предстоящем исследовании. Приехали по-раньше и пока ждали своей очереди отметили как четко организован порядок приема. Все строго по времени, никаких «левых» пациентов. Персонал вежливый, отзывчивый. Результат выдан на руки в течении 20 мин. Спасибо большое персоналу клиники.
    1 1
    Ответить
    • написан 4 марта 2019 в 14:52 , отредактирован 5 марта 2019 в 7:31
      Здравствуйте, Евгений!
      Спасибо за обращение в Клинику Эксперт! Мы рады видеть посетителей из соседних областей! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Мы всегда стараемся оказать качественную помощь в прохожденнии исследований и постановке диагноза.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск
      2 1
      Ответить
  • написал 1 марта 2019 в 18:17
    В течении полутора часов не мог дозвониться, чтобы записаться на МРТ. Идиотский автоответчик любезно приглашал на колонкоскопию. В результате лишился 100 рублей со счета телефона и кучи нервов. По счастью, МРТ делают не только в Эксперте, поэтому мои деньги ушли мимо него, да и в будущем я вряд ли буду туда обращаться.
    4 0
    Ответить
    • написан 4 марта 2019 в 14:51 , отредактирован 5 марта 2019 в 7:30
      Здравствуйте, Виктор!
      Для выяснения причин произошедшего нам нужно уточнить, когда и в какое именно время Вы звонили. Обращаем Ваше внимание, что контактный центр работает с 7:00 до 21:00. Если Вы звонили в рабочее время, мы обязательно разберемся в вашем инциденте, чтобы подобного больше не повторилось.
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 февраля 2019 в 22:25
    Была сегодня 23.02.2019., больше не пойду.Полнейшее равнодушее, в кабинете у врача обратила внимание,что монитор и карниз на стенах покрыты огромным слоем пыли.Также забрала с вешалки грязное от пыли пальто.И это федеральное медучреждение.Была на узи,шла процедура, доктор вышла минут на 5, затем продолжила.И это все платно.Просто безобразное отношение
    4 3
    Ответить
    • написан 4 марта 2019 в 14:51 , отредактирован 5 марта 2019 в 7:30
      Здравствуйте, Елена!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все УЗИ-аппараты используются ежедневно, и наш персонал постоянно следит за их сохранностью и чистотой. Так же обращаем Ваше внимание, что в «Клинике Эксперт» вообще отсутствуют карнизы в соответствии с требованиями Законодательства РФ. Мы постоянно работаем над качеством сервиса и комфортом пациента. Просим Вас уточнить, на какое время вы были записаны, и к какому специалисту, чтобы мы могли провести работу с оборудованием и персоналом по Вашему отзыву.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      1 0
      Ответить
  • написал 19 февраля 2019 в 7:45
    18 февраля 20019 года делала МРТ, надо было срочно, приехала за 100 км. В результате, сегодня 19 февраля, заключения нет. Такого безобразия я не встречала, заплатив ещё и немалые деньги.
    3 1
    Ответить
    • написан 4 марта 2019 в 14:49 , отредактирован 5 марта 2019 в 7:30
      Здравствуйте, Светлана!
      Когда Вы звонили записываться, администратор должен был Вам сообщить, что заключение будет в течение двух часов, либо же на следующий день. Уточните, пожалуйста, на какое время вы были записаны, что Вам было сказано насчет заключения после исследования, у кого Вы уточняли насчет заключения 19 числа. Либо же свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно разберемся в вашей ситуации. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, Наталья Орешонкова
      медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал 23 января 2019 в 18:20
    Спасибо доктору Оковитой Юлии Николаевне.это прекрасный врач гастроэнтеролог советую лечится у неё этот доктор обязательно поможет
    1 1
    Ответить
    • написан 24 января 2019 в 16:11
      Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 января 2019 в 15:09
    Обслуживаюсь в этой клинике около года, врачами очень довольна, нарекания вызывают организационные моменты, работа рецепшн. Несмотря на положительную динамику в этом вопросе, есть, что нужно улучшить. Второй раз сталкиваюсь с задержкой приёма более часа в кабинете УЗИ 206. Если эта проблема системная, значит нужно увеличить время записи на каждого пациента, 15 минут явно не хватает. Если это разовый сбой — клиника с высоким уровнем сервиса позвонила бы и предупредила пациентов о задержке, многие ведь отпрашиваются с работы или специально записываются в обеденный перерыв.
    3 0
    Ответить
    • написан 11 января 2019 в 16:41 , отредактирован 12 января 2019 в 11:16
      Здравствуйте, Елена!
      Спасибо за отзыв. В большинстве случаев мы не можем знать заранее, изменится ли время приема. Это может быть связано со сложными случаями в исследованиях и другими причинами. В дороге может задержаться как доктор, так и пациент. Мы, безусловно, пытаемся предупредить пациентов, как только узнаем о задержке. Нами постоянно ведется работа по улучшению сервиса.
      Благодарим Вас за то, что остаетесь нашим постоянным посетителем. В будущем, мы надеемся полностью устранить подобные проблемы в организационной работе, чтобы сделать Ваше пребывание у нас максимально комфортным.
      Здоровья Вам и Вашим близким.
      1 1
      Ответить
  • написал про специалиста Ирину Сергеевну Игнатьеву 7 января 2019 в 21:34 , отредактирован 8 января 2019 в 9:58
    Хочу сказать спасибо,Игнатьевой Ирине Сергеевне,за свое здоровье,за ее чуткость и профессионализм,за человеческое отношение.
    5 0
    Ответить
    • написал про специалиста Ирину Сергеевну Игнатьеву 11 октября 2021 в 2:03
      Тоже проходила обследование и лечение у Игнатьевой Ирины Сергеевны и тоже осталась под впечатлением от её высокого профессионализма и чуткого человеческого отношения. Она прекрасный доктор! Здоровья ей и благополучия во всём!
      0 0
      Ответить
    • Николай, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы передадим Ваши слова нашему доктору. Жедаем Вам здоровья и благополучия!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 декабря 2018 в 23:05
    В клинику эксперт обращаюсь давно. Хочу посоветовать другим и сказать спасибо неврологу Казаковой Елене Николаевне. Очень хорошая отзывчивая женщина. Обращалась к ней неоднократно. Специалист своего дела. Администраторы всегда вежливы.
    3 1
    Ответить
    • написан 10 января 2019 в 14:12 , отредактирован 10 января 2019 в 17:26
      Здравствуйте, Татьяна!
      Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень ценим Ваше мнение и благодарны Вам за потраченное время для выражения Вашего мнения о нас и наших специалистах. Елене Николаевне обязательно передадим Ваши теплые слова! Еще раз, благодарим Вас за то, что остаетесь нашим постоянным посетителем!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 декабря 2018 в 19:20
    была на приеме в клинике у Оковитой Юлии Николаевны. Юлия Николаевна — доктор с большой буквы!!! Со своими обязанностями справляется очень профессионально, это отзывчивый, внимательный специалист, всегда готова прийти на помощь своим пациентам. Как хорошо, что есть еще такие врачи, ВРАЧИ ОТ БОГА, которые действительно целиком и полностью преданы своей профессии!!! Дай бог ей и ее семье здоровья!!!
    3 1
    Ответить
    • написан 10 января 2019 в 14:12 , отредактирован 10 января 2019 в 17:26
      Здравствуйте, Надежда! Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Обязательно передадим Ваши слова Юлии Николаевне! Мы очень признательны Вам за посещение Клиники и выражение Вашего мнения о наших специалистах! Всегда рады видеть Вас в нашей Клинике!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Ирину Сергеевну Игнатьеву 20 декабря 2018 в 12:21
    Была в этой клинике на МРТ, обслуживанием осталась очень довольна, вежливый и приветливый персонал, и приняли меня вовремя и скидку сделали. Хочу выразить особую благодарность неврологу Игнатьевой Ирине Станиславовне. Очень внимательный специалист, провела подробную консультацию и даже отправила результаты моего МРТ на доп. исследование в Москву, за что ей очень признательна. Буду рекомендовать эту клинику знакомым!!
    1 0
    Ответить
    • написал про специалиста Ирину Сергеевну Игнатьеву 18 декабря 2019 в 20:49
      Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв!
      Делаем всё, что можем, для Вашего здоровья.

      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 декабря 2018 в 13:57 , отредактирован 10 декабря 2018 в 19:50
    Граждане! Если вам доведется обратиться в Клинику, чтобы сделать УЗИ, советую не делать этого у доктора Казанцевой Екатерины Анатольевны. Она очень ранимая и гордая. 1 декабря я пришла к своему, назначенному за неделю времени, но Екатерина Анатольевна пожелала принять другую пациентку. Когда я возмутилась, с какой стати меня продержали под дверью кабинета 40 минут, она обиделась,сказала что не считает нужным извиниться. Далее самое интересное. Екатерина Анатольевна сказала, что не будет меня обслуживать, Вот так. А может она и не давала клятву Гиппократа! Так что подумайте.
    7 0
    Ответить
    • написал 9 июля 2019 в 15:55
      Таттяна, врачи не давали и не дают клятву Гиппократу, можно это уяснить наконец!!! А, что касается Казанцевой она замечательный человек и специалист и если она отказала, то, наверное, Вы поспособствовали такому решению… Никто из врачей никогда на конфликт без повода не пойдет..
      0 4
      Ответить
    • написан 19 декабря 2018 в 14:55 , отредактирован 10 января 2019 в 17:26
      Здравствуйте, Татьяна!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь.
      Приносим Вам свои извинения за ожидание. Произошло смещения времени приема из-за непредвиденных обстоятельств. Приняли пациента, записанного перед Вами. Екатерина Анатольевна — грамотный специалист, знающий свое дело. Она тоже была очень расстроена, не объяснила ситуацию, проявила эмоции. Согласны с Вашими претензиями — это недопустимо. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного больше не повторилось. Надеемся, что вновь увидим Вас в числе наших посетителей.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      1 1
      Ответить
    • написал 19 декабря 2018 в 9:37
      А мне нравится Казанцева Екатерина очень хороший врач…Вот опять записываюсь к ней…Здесь врачи с онкологии принимают и видят всё, что надо, а как в других местах…лечат только не знаю что?
      2 1
      Ответить
      • написан 19 декабря 2018 в 16:10
        Екатерина, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашей работы. Желаем Вам крепкого здоровья!
        2 1
        Ответить
      • оценил на
        написал 19 декабря 2018 в 14:28
        Я согласна с Екатериной, Казанцева Екатерина Анатольевна,квалифицировпнный специалист,несмотря на молодой возраст!Сумела во время найти онкозаболевание в ранней стадии и направила лечиться к онкологу.
        4 1
        Ответить
        • написан 19 декабря 2018 в 16:12
          Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш положительный комментарий в адрес нашего специалиста. Желаем Вам здоровья и благополучия!
          3 1
          Ответить
  • оценил на
    написал 8 декабря 2018 в 11:43
    Лечимся в данной Клинике 2й год всей семьей.Хочется сказать Спасибо всему персоналу за квалифицированную работу,что в сложные минуты можно обратиться за помощью.И отдельное слова благодарности кардиологу Ирине Анатольевне Ватаевой.
    2 1
    Ответить
    • написан 18 декабря 2018 в 12:42
      Здравствуйте, Валентина!
      Спасибо Вам за добрые слова! Ирине Анатольевне их обязательно передадим! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных пациентов! :)
      Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
      Всегда рады Вас видеть!
      3 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 декабря 2018 в 22:56
    Прошёл год, и я снова посетила Клинику Эксперт. Ничего не изменилось в худшую сторону, как здесь пишут. Персонал вежливый, никакого долгого ожидания, всё согласно назначенного времени. Откуда такой негатив? Создаётся впечатление, что это дело рук конкурентов. Мне назначили новые обследования, поеду только в эту клинику.
    4 1
    Ответить
    • написан 18 декабря 2018 в 12:42
      Здравствуйте, Наталья!
      Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе! Мы рады, что у Вас остались только положительные впечатления от посещения Клиники! Мы стараемся сделать все возможное для комфорта каждого пациента. Обязательно передадим коллективу Ваши теплые слова!
      Желаем Вам всего самого наилучшего и, самое главное, быть здоровой, в чем мы всегда будем рады Вам помочь!
      1 1
      Ответить
  • написал 24 ноября 2018 в 12:38
    Сделал в вашей клинике рентген 20.11.2018. Приехал за результатом 24.11.2018. Результата на рецепшене не обнаружили. Ваш персонал обратился в Кабинет рентгена. Попросили подождать 5 минут — распечатать результат. Прождал 10 — покинул данное заведение. Очень оперативно!!! Четыре дня — результата нет.
    3 0
    Ответить
    • написан 3 декабря 2018 в 16:05 , отредактирован 3 декабря 2018 в 20:36
      Здравствуйте!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь.
      По Вашему обращению можем пояснить, что результаты исследований хранятся на ресепшене в течение дня. После исследования Вам обозначили через сколько можно было получить результат. Как правило, это 15—20 минут после исследования.
      Если Вы решили восстановить результат спустя четверо суток, то на ресепшене Вам должны были сообщить, когда можно подойти за результатом. В течение 5—10 минут восстановить результат невозможно, т.к в рентген-кабинете постоянно ведутся исследования.
      Здоровья Вам и вашим близким!
      1 2
      Ответить
  • написал 19 ноября 2018 в 18:21
    Посещала клинику в ноябре 2017 года, делали МРТ. Всё было, как говорят чинно и благородно. Все вежливые, никакого настойчивого навязывания доп.услуг (мне предложили, я отказалась). Зашла в кабинет на процедуру в назначенное время, мед.персонал общительный и понимающий, даже сочувствующий. Завтра снова еду на МРТ. Сравним прошлое и настоящее. Отзыв напишу.
    0 0
    Ответить
    • написан 3 декабря 2018 в 16:06 , отредактирован 3 декабря 2018 в 20:36
      Здравствуйте!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт». Будем рады видеть Вас снова в числе наших посетителей!
      Здоровья Вам и вашим близким!
      0 0
      Ответить
  • написал 1 ноября 2018 в 15:25
    Добрый день! Сегодня в 9.27 позвонила что бы записаться к момологу. Оператору объснила что дело срочное (температура под 40), мне было сказано что еще нет расписания и мне перезвонят в течении 10 мин. сейчас 15.23, но мне так никто не перезвонил. Моя ситуация была критической, а вы....
    3 1
    Ответить
    • написан 12 ноября 2018 в 14:02 , отредактирован 12 ноября 2018 в 18:28
      Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обратную связь
      К сожалению, мы не смогли Вам дозвониться по оставленному Вами номеру. Возможно, в номере была допущена ошибка, а наше оборудование не определило входящий номер. Ждали от Вас еще одного звонка. Приносим Вам свои извенения в сложившихся обстоятельствах.

      Спасибо!
      0 1
      Ответить
  • написал 31 октября 2018 в 13:25
    Ужас дикий, а не клиника. Деньги берут, а результат нулевой, так еще и переделытать приходиться. Муж сделал ЭЭГ, одно предложение противоречит другому. Сравнили с заключением знакомого, написано тоже, только фамилии разные
    3 2
    Ответить
    • написал 9 июля 2019 в 15:58
      Вика, а вы специалист по ЭЭГ, что анализируете заключения? Вам бы не в Эксперт ходить, а собственную клинику открывать…
      0 4
      Ответить
    • написан 1 ноября 2018 в 12:28
      Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обратную связь.
      По поводу Вашего обращения: просим Вас связаться с руководством клиники по телефону (4812) 77-77-03, либо же оставить свой номер телефона, чтобы мы смогли с Вами связаться для уточнения информации.
      С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал 24 октября 2018 в 16:56
    22 октября 2018 года была записана на УЗИ к доктору в 208 кабинет на 8—30. В 8—50 врача еще не было и я отправилась к администратору узнать причину. Никто ничего не знал. Пока ходила-узнавала — доктор появилась, но с другим пациентом и мне пришлось сидеть у кабинета до 9—50. Никаких оправданий и извинений от нее я не услышала, все как-будто так и надо. Но ведь я тоже отпрашиваюсь с работы и вынуждена ждать не известно сколько. Очень разочаровывает такая не обязательность в приеме. Обращалась в Вашу клинику не один раз, и никогда не было таких эксцессов. Возможно, и доктор не плохой, но обращаться к Вам вряд ли буду и другим не посоветую.
    4 1
    Ответить
    • написан 31 октября 2018 в 16:15 , отредактирован 31 октября 2018 в 18:06
      Здравствуйте, Ольга!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь. Мы уточнили информацию о приемах. Врач, действительно, задерживалась, т.к. попала в автомобильную пробку, о чем Вам сообщил администратор, которая дважды к Вам подходила. Мы приносим Вам извинения за несвоевременное начало приема. По второй вашей претензии можем пояснить: Вы были приняты после другого пациента, т.к. покинули место ожидания приема никого не предупредив, и Вас какое-то время не было, поэтому врач взяла следующего пациента.
      Будем рады видеть Вас в числе наших посетителей.
      Здоровья Вам и вашим близким!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 24 октября 2018 в 16:48
    Были 24.10.2018 года на приеме у педиатра. Мало того что ждали в коридоре более 30 минут (на прием попали на 30 минут позже записанного времени), так еще и «наслаждались» в коридоре тирадой уборщицы про «хождение в больницу с детьми». По ее мнению я к педиатру должна без ребенка приходить, а то что у ребенка были с собой свои игрушки вообще ее чуть до инфаркта не довело… «Замечательный» персонал и отношение к пациентам.
    3 4
    Ответить
    • написан 31 октября 2018 в 16:14 , отредактирован 31 октября 2018 в 18:06
      Здравствуйте, Юлия!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь. Мы проверили информацию о приемах и записи с камер видеонаблюдения. Вы были записаны на прием в 16:30, вошли Вы в кабинет врача в 16:28. Так же можем сказать, что информация о словах уборщицы не подтвердилась. Может быть Вы пришли раньше назначенного времени? Так же просим уточнит где, в какое время у вас произошел неприятный разговор с младшим мед. персоналом. Если действия персонала доставили Вам какие-либо неудобства, то мы приносим Вам свои извинения и выражаем надежду вновь видеть Вас в числе наших посетителей.
      Здоровья Вам и вашим близким!
      3 3
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 октября 2018 в 12:34
    А почему на сайте отсутствует лицензия?
    1 1
    Ответить
    • написан 22 октября 2018 в 19:38
      Здравствуйте, Ирина!
      Спасибо Вам за обратную связь!
      На сайте www.mrtexpert.ru действующая лицензия указана на главной странице.
      Здоровья Вам и вашим близким!
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 16 октября 2018 в 9:34
    Делала в «Эксперте» МРТ головного мозга в марте 2017 года. В заключении врач написал, что новообразований не выявлено, хотя на диске отчетливо видна холестеатома больших размеров. Из-за таких горе специалистов просто потеряла много времени. Никому не посоветую обращаться в эту клинику!!!
    3 1
    Ответить
    • написал 11 сентября 2019 в 15:26
      почему не указали фамилия доктора который делал вам заключения, пусть знают все к кому не надо ходить
      0 0
      Ответить
    • написан 22 октября 2018 в 19:37
      Здравствуйте, Олеся!
      Спасибо Вам за обращение в «Клинику Эксперт» и обратную связь. Мы работаем с каждым отзывом, и, после уточнения, можем пояснить, что в описании МРТ головного мозга не была указана холестеатома, т.к. магнитно-резонансная томография для выявления этого опухолевидного образования неинформативна. МРТ позволит только заподозрить новообразование. Холестеатома локализуется в среднем ухе с возможностью распространения на сосцевидный отросток, либо же околоносовых пазухах. Среднее ухо, как и околоносовые пазухи, на МРТ головного мозга не просматриваются. Чтобы заподозрить это новообразование нужно делать другое исследование — МРТ каменистой части пирамид височных костей. В марте 2017 года у нас ни разу не проводилось подобное исследование. Отчетливо видна холестеатома будет видна только при проведении компьютерной томографии, которую в «Клинике Эксперт» пока не проводят. Возможно, вы проходили исследование в каком-то еще месте? Мы выражаем Вам искреннее сочувствие, и будем рады видеть Вас в числе наших посетителей.
      Здоровья Вам и вашим близким!
      1 1
      Ответить
      • написал 17 ноября 2018 в 11:18
        Добрый день! МРТ я делала именно в вашей клинике и на вашем диске отчетливо видна холестеатома мосто-мозжечкового угла. Я привезла диск, который мне дали в вашем учреждении, в Москву и врач всё отлично рассмотрел! В отличие от ваших «специалистов».
        4 2
        Ответить
      • написал 13 ноября 2018 в 16:18
        Ну как ни по читаешь ответ на негативный отзыв, везде клиника не виновата! Уважаемое мед.учреждение, да признайте вы наконец хоть раз врачебную ошибку, это человеческий фактор, иначе в своих глупых оправданиях растеряете всех клиентов!
        7 3
        Ответить
  • оценил на
    написал 21 сентября 2018 в 21:58
    3-ий день не могу дозвонится по №-77-77-03.чтоб записаться.30мин.слушаю о том, что я первая на очереди.Такие отзывы плохие,а администрация ничего не делает.
    1 1
    Ответить
    • написан 25 сентября 2018 в 16:39
      Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обратную связь. По поводу Вашего обращения: просим Вас связаться с руководством клиники, либо же оставить свой номер телефона, чтобы мы смогли с Вами связаться.
      С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      1 1
      Ответить
  • написал 18 сентября 2018 в 10:41
    Как до вас дозвониться? номер не отвечает(((
    2 0
    Ответить
    • написан 19 сентября 2018 в 14:11
      Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. Номер телефона «Клиники Эксперт» (4812) 77-77-03. По поводу Вашего обращения: просим Вас уточнить, какой именно номер вы набираете, и на каком ресурсе он размещен, чтобы мы смогли связаться с администрацией ресурса и исправить информацию.
      С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал 30 августа 2018 в 17:34
    Ужасное отношение к пациентам на мрт,пришла 30.08.2018 к назначенному времени в 16.50, просидела в очереди больше часа,девушка на ресепшене задает вопросыо наличии хранических заболеваний при полной очереди пациентов, которые все слышат.Где спрашивается этика и соблюдение медицинской тайны?
    8 10
    Ответить
    • написан 5 сентября 2018 в 15:06 , отредактирован 5 сентября 2018 в 16:29
      Здравствуйте, Наталия!
      Спасибо за обратную связь! Мы постоянно работаем над повышением уровня Клиентского сервиса, и поэтому каждый отзыв для нас важен!
      По Вашему конкретному случаю можем пояснить, что администратор действовала в строгом соответствии с регламентом.
      Так как процедура, на которую Вы были записаны имеет ряд противопоказаний, очень важно выяснить особенности состояния Вашего здоровья, если таковые имеются, дабы не навредить.
      Если Вам данная ситуация была Вам неприятна, мы приносим свои извинения и желаем как можно дольше оставаться здоровыми Вам и Вашим близким!
      Ждем Вас у наших специалистов снова!
      С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      2 2
      Ответить
      • написал 13 ноября 2018 в 16:20
        Значит регламент свой поменяйте, уважаемые! Это противоречит всем этическим нормам!
        4 0
        Ответить
      • написал 12 октября 2018 в 9:17
        Это можно делать в виде анкетного опроса,во-первых,а во -вторых я пришла с направлением,в котором указан диагноз,уже поставленный,компетентный специалист мог бы прочесть и увидеть,а в-третьих я сказала,что уже не первый раз у вас же делаю эту процедуру с уже имеюшимся диагнозом
        4 0
        Ответить
  • оценил на
    написал 19 августа 2018 в 23:19
    Хочу выразить огромную благодарность вашей клинике, за вашу работу! Моей маме срочно нужно было сделать узи сердца для консультации в онкодиспансере, помогли нам только вы. Огромное спасибо администратору Андросенковой Юлии за то что вошли в наше положение и нашли время для нас и доктору Лагно Ольге Александровне за подробную консультацию. Огромное, огромное спасибо!!!!!!
    1 1
    Ответить
    • написан 21 августа 2018 в 20:20
      Добрый день, Нина!
      Благодарим за обратную связь и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья. С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 15 августа 2018 в 13:11
    Обращалась 14 августа на прием к дерматологу Войтенковой Таисии Александровне. До нее пыталась лечиться у другого доктора — но мне становилось только хуже и я почти опустила руки. Однако, Таисия Александровна сумела разобраться с моим диагнозом и назначить правильное лечение (что подтвердила консультация заведующей кафедрой кожных и венерических болезней, на которую я записывалась в тот же день независимо от записи в Вашу клинику). Огромное, огромное спасибо!!!
    2 1
    Ответить
    • написан 21 августа 2018 в 20:19
      Добрый день, уважаемый пациент!
      Благодарим за обратную связь и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья. С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Павла Сергеевича Семиченкова 3 августа 2018 в 20:10
    Обратилась в клинику 23.07.2018 для консультации у врача ортопеда-травматолога. Думала, что в платной клинике будет порядок.Я ошибалась.Запись была на 18.00.Но оказалось это все условность.В очереди просидела как в муниципальной поликлинике.Но оказалось это еще не беда.Врач (если его можно назвать врачом) Семиченков П.С. удивил меня своим безразличием и некомпетентностью.Я пришла со снимком и с распечаткой диагноза.На снимок он даже не посмотрел, расшифровку диагноза не удостоил вниманием.Вместо этого он поставил меня на стеклянную поверхность и начал мне говорить про мои ступни.Я стала возражать, что я к нему обратилась с другой проблемой и диагнозом, а это вопрос меня не беспокоит.Но сложилось такое впечатление, что ему все равно.Он стал говорить такой бред, что все мои проблемы от того, что мне надо носить ортопедические стельки и все будет хорошо.Но ведь у меня серьезный диагноз, какие стельки!!!Я в полном шоке! Вот так докторишка! Он, что купил диплом в переходе и вообще не знаком с медициной?!Похоже на то. А деньги за прием берут не малые. Я обратилась в поликлинику на Чаплина,(бесплатно) другому специалисту.Там я получила очень подробную и качественную консультацию.Вот и делайте вывод про наше платное медицинское обслуживание.Вымогатели и все. Кстати, с руководством клиники так и не удалось пообщаться по данному вопросу.На контакт не идут.
    6 1
    Ответить
    • Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за обратную связь. По поводу Вашего обращения хотим пояснить следующее: 1) Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с ожиданием приема. 2) Врач ортопед- травматолог Семиченков Павел Сергеевич является сертифицированным специалистом, в том числе по специальности «подология» (врач занимающийся вопросами патологии стопы). Вам была проведена на плантографе функциональная оценка состояния стоп. По результатам исследования Вам было рекомендовано применение ортопедических стелек.
      К сожалению руководству Клиники не удалось до вас дозвониться. Руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск» выражает надежду на продолжение сотрудничества в будущем. Здоровья Вам и вашим близким. С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
    • написал про специалиста Павла Сергеевича Семиченкова 7 августа 2018 в 15:20
      Полностью соглашусь с Людмилой. Была с ребёнком у него на консультации в 2017 году. Абсолютно некомпетентный врач, также стал убеждать приобрести его индивидуальные стельки ребёнку за 6000 т. р. На мой вопрос что стельки будут изготавливаться индивидуально и сколько по времени, ответил нет быстро я сейчас вам их быстро подрежу. Я была в шоке, какие же тогда это ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СТЕЛЬКИ? И почему они такие дорогие, тоже ответ меня убил. Мол это как с машинами есть мерседес, а есть жигули. Больше к такому врачу ни ногой, приём ни о чём и вымогательство денег.
      8 3
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 августа 2018 в 10:16
    Была на узи по женски у Азаренковой, проглядела большую проблему, которую не заметить тяжело. Сказала, что все в порядке, все прекрасно, в итоге собираюсь на операцию. Как узист она никакая,очень огорчена, что обратилась к ней, потратила время(просидела в очереди около 40мин, хотя на прием была записана по времени заранее). Клиника берет деньги за это, а в итоге отношение такое же, что и в бесплатной поликлиннике. Очень неприятно, советовать никому не буду.
    1 0
    Ответить
    • написан 21 августа 2018 в 20:17
      Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обратную связь. Просим Вас предоставить более подробную информацию, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим связаться с руководством Клиники. Руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск» выражает надежды на продолжение сотрудничество в будущем.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 1 августа 2018 в 21:56
    Отличная Клиника с опытными,квалифицированными врачами.Спасибо за здоровье моей мамы.
    0 1
    Ответить
    • написан 21 августа 2018 в 20:17
      Добрый день, Наталья! Благодарим за обратную связь и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаем Вам и вашим близким крепкого здоровья. С уважением, руководство ООО «Клиника Эксперт Смоленск»
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Золотареву на
    написал про специалиста 27 июля 2018 в 11:22 , отредактирован 30 июля 2018 в 10:12
    Добрый день.
    Была на приеме у доктора Золотаревой О.Н.
    Хочу выразить ей свою благодарность за компетентность, внимательность и деликатность. Видно сразу, что человек любит дело, которым занимается.
    Руководству клиники огромное спасибо за великолепный подбор кадров клиники.
    0 1
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Золотареву на
    написал про специалиста 25 июля 2018 в 20:35 , отредактирован 30 июля 2018 в 11:11
    На сайте клиники «Эксперт» указано, что врач Золотарева — детский дерматолог. Цитирую с их сайта «поможет подобрать смеси для грудных детей, сроки введения прикорма» и тд. Во время приема создалось ощущение, что к лечению детей данный врач не имеет никакого отношения. Когда задали вопрос по смеси, она ответила что-то вроде » Я по части педиатрии не очень…». Пациента (родителя пациента) не слушает. Ей четко говоришь одно- она вам другое. Я ясно сказала, что пятно на коже у ребенка появилось внезапно после прогулки. А она мне — «оно появилось раньше, вы просто не заметили». Как это не заметила?? На собственном ребенке? Потницу приняла за аллергию. Выписала ооочень много лекарств для 6-месячного ребенка. А еще посоветовала давать капусту ребенку, который и так страдает сильнейшим метеоризмом. Я не знаю, может как специалист для взрослых она справляется со своими обязанностями. Но как детский дерматолог она однозначно указана только для того, чтоб клиника заработала больше денег.
    0 3
    Ответить
    • Добрый день, Юлия! На Ваш отзыв хотим пояснить следующее: ребенок был осмотрен сертифицированным специалистом-врачом –дерматологом Золотаревой О.Н. После первичного осмотра был установлен предварительны диагноз и даны рекомендации по: по гипоаллергенному питанию, чтобы избежать аллергические реакции; необходимости консультаций у смежных специалистов (аллерголога-иммунолога, педиатра). Назначены лабораторные исследования, медикаментозная терапия и повторный прием с результатами обследования для решения вопроса и выборе дальнейшей тактики лечения. Уважаемая Юлия, здоровья Вам и Вашим близким!
      1 1
      Ответить
  • написал 14 июля 2018 в 5:20
    Здравствуйте. А где прайс на анализы?
    2 0
    Ответить
    • написан 16 июля 2018 в 12:57
      Добрый день, Юрий! Спасибо за важное для нас замечание. Мы предоставили администрации сайта прайс на лабораторную диагностику для размещения информации. Ждем от них ответ. Здоровья Вам и Вашим близким!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 13 июля 2018 в 3:14
    Не понимаю, почему на сайте одни негативные отзывы. Сегодня делала мрт головного мозга, отлично встретили, хорошо всё сделали! Персонал весь дружелюбный
    5 1
    Ответить
    • оценил на
      написал 16 октября 2018 в 12:21 , отредактирован 16 октября 2018 в 15:26
      Странно было бы если за такие деньги плохо встречали!!! Меня тоже отлично встретили. Вот только просидела я там несколько часов и опухоль не увидели, а так «всё отлично».
      3 0
      Ответить
    • написан 16 июля 2018 в 12:56
      Лина, добрый день. Спасибо за теплые слова и доверие к нашей Клиники. Здоровья Вам и вашим близким! Всегда рады помочь.
      0 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 июня 2018 в 18:57
    В апреле 2017 делал в клинике Эксперт УЗИ, т.к. беспокоили боли в эпигастрии с права. Врач УЗИ написала: «Густая желчь, косвенные признаки гастродуоденита». Через месяц сделал фгдс выяснилось что у меня хронический антральный гастрит. Спасибо врачу, а то даже мой лечащий терапевт не додумался направить меня на фгдс, а тут по узи гастрит нашли!!!
    0 1
    Ответить
    • написан 9 июля 2018 в 13:33 , отредактирован 9 июля 2018 в 17:06
      Добрый день.
      Спасибо Вам за положительный отзыв о профессионализме нашего доктора. Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашим близким.
      1 1
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Ирину Сергеевну Игнатьеву на
    написал про специалиста 27 июня 2018 в 14:11
    Хочется сказать большое спасибо Ирине Сергеевне! Врач замечательный! очень благодарен!
    2 0
    Ответить
    • Добрый день, Виктор. Благодарим за положительный отзыв о нашем докторе. Обязательно передадим слова благодарности Ирине Сергеевне Игнатьевой. Здоровья Вам и Вашим близким.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 26 июня 2018 в 10:30
    не первый раз посещаю клинику. всем довольна. девочки на ресепшене очень вежливые, врачами довольна.
    3 1
    Ответить
    • написан 9 июля 2018 в 13:30 , отредактирован 9 июля 2018 в 17:06
      Елена, добрый день.
      Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей клинике. Всегда рады вам помочь. Здоровья Вам и Вашим близким.
      0 0
      Ответить
  • написал 20 июня 2018 в 8:54
    Записывалась на колоноскопию по телефону,выясняла про обезболивание,администратор сказала,делают под местным обезболиванием. На деле процедура проходит без обезболивания. Очень болезненно,до конца процедура не была проведена. Научите администраторов давать правильную информацию. Поликлиника платная.
    1 0
    Ответить
    • написан 9 июля 2018 в 13:29 , отредактирован 9 июля 2018 в 17:06
      Добрый день, Ольга.
      Спасибо за Ваш отзыв. С администраторами клиники и операторами call-центра проведена беседа в отношении правильного информирования пациентов о медицинских услугах, предоставляемых клиникой. Здоровья Вам и Вашим близким.
      0 0
      Ответить
  • написала 7 июня 2018
    Врач-гинеколог не отвечал на мои вопросы. Я не получила полную и подробную консультацию. Но в целом, проведением узи и приемом я осталась довольна. Из-за нехватки администраторов, на ресепшене образуются очереди из 10 человек.
    2 0
    Ответить
    • написан 10 июля 2018 в 12:11
      Добрый день, Екатерина. Спасибо Вам за обратную связь. С врачами гинекологами нашей клинике проведена беседа о качестве оказания медицинских услуг, в том числе о предоставлении полной информации о состоянии здоровья, необходимом обследовании и лечении. В настоящее время ведётся работа по улучшению клиентского сервиса. Здоровья Вам и Вашим близким.
      0 0
      Ответить
    • написал 6 июля 2018 в 12:17
      А какой гинеколог вас принимал?
      0 0
      Ответить
  • написал 6 июня 2018
    Очень недоволен посещением клиники, такого непрофессионализма еще нигде не встречал. Здесь мне навязывали делать блокаду, а другие врачи сообщили,что ни в коем случае ее делать нельзя, правильно,что не согласился, администратор не имея медицинского образования советовал сделать МРТ головного мозга перед записью к офтальмологу. Больше сюда обращаться не буду.
    1 0
    Ответить
    • написан 20 июня 2018 в 10:24
      Добрый день!
      Александр Александрович, очень хотелось бы разобраться с возникшей ситуацией по поводу назначенного Вам лечения. Прошу Вас связаться по телефону 77-77-03 с заместителем Медицинского директора Авсюковой Линой Владимировной. Ждем Вашего звонка.
      0 0
      Ответить
  • написал 4 июня 2018
    Очень недоволен посещением клиники, такого непрофессионализма еще нигде не встречал. Здесь мне навязывали делать блокаду, а другие врачи сообщили, что ни в коем случае ее делать нельзя. Правильно, что не согласился. Администратор, не имея медицинского образования, советовал сделать МРТ головного мозга перед записью к офтальмологу. Больше сюда обращаться не буду.
    1 0
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 20:18
      Здравствуйте, Александр Александрович!
      Искренне жаль, что у Вас такой опыт общения с нашей клиникой. Уверяем, все наши врачи — специалисты, знающие свою работу.
      Здоровья Вам!
      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • написала 2 июня 2018
    Было очень много народа, очень высокая плотность приёма у эндокринолога. Отведенных пятнадцати минут не хватает на прием. Но специалист мне понравился. Также мне была произведена гастроскопия. Процедуру провели практически безболезненно.
    1 0
    Ответить
    • написан 10 июля 2018 в 12:10 , отредактирован 10 июля 2018 в 15:00
      Елена, добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв. В клинике установлен тайминг приёма специалистов: 30 мин а первичный приём и 20 мин на повторный приём. Администрация клиники приносит свои извинения за укороченный тайминг вашего приёма. Возьмём под чёткий контроль запись пациентов с соблюдением тайминга. Благодарим за хорошую обратную связь по поводу врача эндоскописта. Здоровья Вам и Вашим близким.
      1 1
      Ответить
  • написал 24 мая 2018 в 10:57
    записалась на эмр головного мозга и узи сосудов пришла с направление где все указано и так же продиктовала по телефону потом как выяснилось сделали другую процедуру иследования сосудов,администратор на 1 кассе жуткая хамка задала вопрос где кабинет нервопатолога,ответ ее был (вам уже говорили)куда идти не показала отвернулась я там заплатила 80000р за мои деньги отношение мерзкое,но это не самое страшно,то лечение которое назначили для меня чуть не оказалось роковым прописали капельницы не совместимые друг с другом,на 5капельнице у меня отказали ноги и начались приступы я чуть не умерла я в шоке и на эмрт диск стоит 500р дополнительно люди и так платят не малые деньги
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Инна! По сервисной составляющей Вашего обращения проведена беседа с Администратором – кассиром.
      Обращено внимание, с Ваших слов, на некорректное поведение нашего сотрудника. Что касается вопросов по медицинской части, то имеющейся информации недостаточно для понимания случившегося с Вами. Просим Вас связаться с Главным врачом Клиники для предоставления дополнительной информации.
      0 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 мая 2018 в 20:05
    Хорошая клиника.Очень довольна).Врачи добрые и внимательные.Отдельное спасибо врачу гастроэнтерологу Янковой Т.Н
    2 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 17 мая 2018 в 23:35
    Были у колопроктолога, в клинику обратились собственно потому, что есть такой специалист. Врач честно выполнил свою работу, за что ему отдельное спасибо, нет навязывания лишних услуг. Однако администраторы не выглядят как администраторы частной клиники. Прежде всего, администратор перепутала кабинеты. Когда я спустилась спросить, почему кабинет закрыть, она сказала что загляните в соседний. Сказано было так, что я подумала, уж не в муниципальную ли клинику я попала.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день! Екатерина, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над повышением уровня Клиентского сервиса. Ваша ситуация была подробно рассмотрена на тренинге Администраторов. Мы надеемся, что подобное больше не повторится. Ждем Вас у наших специалистов снова.
      0 0
      Ответить
  • написал 16 мая 2018 в 13:49
    Добрый День! Подскажите, а почему не выдают справку об оплате медицинских услуг для налоговых органов уже более 3 месяцев.Документы отдал(договор, чеки) обещали сделать в течение 10 дней и далее кормят только завтраками. Хочется вернуть НДФЛ с оплаченных услуг, но из-за отсутствия справки не могу это сделать уже 3 месяца. Прошу дать мне официальный ответ и выслать его на электронный адрес: soyuzprom@yandex.ru.
    1 0
    Ответить
    • написал 18 мая 2018 в 9:30
      Спасибо, вопрос решили оперативно, документы выдали.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 15 мая 2018 в 19:37
    Была записана на УЗИ в 12 часов, 15.05.2018 г., в итоге диагностика началась 12.30!!! Из-за того что врач не был предупрежден о моей записи и записи после меня. К тому же, после диагностики обнаружилось что принтер не исправен, и пришлось ждать пока распечатают мои документы. В итоге, потеряла много времени и опоздала к врачу в другую поликлинику. Отвратительный сервис, очень расстроило такое отношение к пациентам. Идя в платную клинику, хочется получить отличный сервис, за свои деньги, а не тратить время зря, в ожидании под кабинетом диагностики!!!
    2 0
    Ответить
    • Добрый день! Юлия, приносим свои извинения за потраченное Вами время. Примем все меры для организации работы врачей и администраторов, а также повышения уровня сервиса. Ждем Вас в Клинике повторно и надеемся на уже положительный отзыв о нашей работе.
      0 0
      Ответить
  • написал 25 апреля 2018 в 18:44
    Обратилась к аллергологу 30.03. 2018.Выписали медикаменты ничего не помогло. Следующий заход опять выписали медикаменты пять не помогло.Дальше отправили к специалистам. Дальше я отправилась по совету аллерголога к хирургу.Хирург тоже сказал это не моя болячка.дальше по совету аллерголога сделала Узи почек и брюшной полости и опять ничего из этого не вышло. Но это все платно прием ведь 1000 рублей как в Москве.Повторный 800 рублей.А специалистов нет.Так зачем мы платим,если не могут установить диагнос?
    1 1
    Ответить
    • Уважаемая, Лидия Константиновна!
      По существу Вашей претензии была проведена беседа с врачом аллергологом-иммунологом, в ходе которой выяснилось, что для уточнения диагноза и назначения лечения, учитывая наличие расширенной сопутствующей патологии, врачом был назначен широкий спектр обследования, который вами был выполнен не в полном объеме. Это существенно затруднило и замедлило процесс постановки диагноза. Вам показано комплексное обследование с привлечением дополнительных методов исследования и консультаций специалистов. Пожалуйста, продолжите обследование и закончите лечение.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 апреля 2018 в 18:54
    Возмущает тот факт, что по телефону, указанному на сайте невозможно дозвониться, отвечает автоответчик и сбрасывает номер. Из за этого после нескольких дней безуспешеных попыток дозвониться, пришлось приезжать лично, чтобы записаться на повторный приём к врачу. В результате на нужный мне день свободного времени у врача уже не было. Жалобной книги у них не нашлось, извинений тоже не последовало. На рецепшн сказали, что телефон на сайте неверный. ТАК ИЗМЕНИТЕ ЖЕ ТЕЛЕФОН НА САЙТЕ!!
    1 0
    Ответить
  • написал про специалиста Ольгу Николаевну Золотареву 7 апреля 2018 в 8:49
    Хорошая клиника,приятная обстановка. Хочу выразить благодарность врачу Золотаревой О.Н,такая внимательная,спокойная и очень приятная доктор,общается на доступном обывателю языке.Удаляла родинки у нее.Быстро и не больно. Спасибо что Вы есть. Посоветую Вас и знакомым.
    2 1
    Ответить
  • оценил специалиста этого места Павла Николаевича Свободу на
    написал про специалиста 4 апреля 2018 в 16:03
    Делала МРТ позвоночника у доктора Свободы П. Всё рассказал, объяснил. Главное не назначал никакого лечения, сразу рекомендовал консультацию у невропатолога. Мало таких докторов, а то у нас сразу любят назначать лечение не имея к лечению никакого отношения.
    9 1
    Ответить
  • написал 3 апреля 2018 в 10:03
    Не первый день звоню утром, один гудок и сброс, дозвониться невозможно!!!
    2 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 3 марта 2018 в 22:36
    Былоапланировано УЗИ ребенку. Живем в отдалении от г. Смоленска. Приехали заблаговременно (за час) направили в 203 кабинет. Подождали 30 минут, хостес направила на с в другой кабинет. Там благополучно прождали еще 30 минут — направили в тот, который был первым.Так как там был на приеме пациент — прождали еще 40 минут, и нас направили в кабинет, который был вторым. Там — пациент (+ еще 30—40 минут нашего ожидания). Итог — не попали на узи ни в один кабинет спустя 1 час ожидания (не считая, что приехали заранее), так как если бы КОГДА-НИБУДЬ В ЭТОТ ДЕНЬ мы бы и прошли бы УЗИ, мы бы домой не попали. Спасибо за хорошую работу!!!
    1 0
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 20:34
      Здравствуйте! Согласны, ситуация весьма неприятная. Искренне извиняемся. Поработаем для того, чтобы минимизировать такие случаи.
      Здоровья Вам и ребёночку!

      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 февраля 2018 в 16:58
    дозвониться не возможно, трубку бросают.
    7 0
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 20:08
      Добрый день! Мы озадачены. Обещаем разобраться в ситуации. Спасибо, что написали нам! С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Ольгу Николаевну Золотареву 29 января 2018 в 23:00
    Удалила мне бородавку на стопе быстро и безболезненно,.дополнительно назначила лечение. Проблема ушла.спасибо.
    1 0
    Ответить
    • написал про специалиста Ольгу Николаевну Золотареву 19 декабря 2019 в 19:53
      Добрый день! Мы рады, что смогли помочь. Удачи Вам! С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 января 2018 в 12:55
    Наблюдаюсь в клинике уже несколько лет! На неделе пришлось обратиться в клинику — Какое стало Ужасное обслуживание!!!! За ресепшн каждый раз новые лица, новые девочки вообще ничего не соображают, отправили меня не к тому врачу, перепутали кабинеты. Попросила распечатать анализы, отправили на второй этаж к Хостесу там простояла 20 минут так никто ко мне и не подошёл, анализы ходила распечатывать врач!!!!!Только ресницами нарощенными и умеют хлопать. Где ваш постоянный персонал? Раньше такие девочки были хорошие, всегда все расскажут, быстро все оформят сейчас из них осталось одна или две! Очереди ужасные стоишь взять талон пол часа потом столько же на оплату!!!! Примите меры!!! Уже не хочется приходить к вам!!
    11 2
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 19:41
      Елена, добрый день! Спасибо, что делитесь своим мнением. Мы в свою очередь будем делать всё возможное, чтобы Ваше мнение о нас изменилось в лучшую сторону. Здоровья Вам! С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 января 2018 в 11:45 , отредактирован 27 января 2018 в 12:50
    Ничего не хочу сказать про врачей. Но обслуживание на ресепшене ужасное. Никто даже голову на тебя не поднимет. Очереди постоянно. Надо отстоять за листом ДО и потом ради оплаты ПОСЛЕ. Еще и за мои деньги.
    Лучше посетить другие частные клиники города.
    8 4
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 19:35
      Здравствуйте, Максим! Спасибо Вам за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит к нам оставил негативные впечатления. Просим нас извинить. Удачи Вам! С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 20 января 2018 в 12:52
    Я пришла в клинику за деньги, а очередь как в поликлинике. Сидят 2 девушки, в очереди стоят с грудными детьми напротив двери. И скорость движения черепашья.
    6 0
    Ответить
    • написала 20 января 2018 в 16:48
      Я так же сегодня отстояла несколько раз в «километровой» очереди!!! И самое интересное,что находясь в клинике ты не имеешь возможности записаться к доктору или на УЗИ у администратора!! Только через звонок в клинику!! Бред…
      2 1
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Ольгу Николаевну Золотареву на
    написал про специалиста 8 января 2018 в 0:47
    Абсолютно некомпетентный доктор! Не вылечила врастающий ноготь, ситуацию только усугубили. Денег зато брала нормально. Не советую!
    4 1
    Ответить
    • написал про специалиста Ольгу Николаевну Золотареву 12 сентября 2018 в 14:55
      По вросшим ногтям,есть отдельный специалист,называется подолог!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 декабря 2017 в 12:39
    Серьезная масштабная сеть,но Смоленск на «высоте». Руководители и ответственные лица вы обращаете внимание на порядок и чистоту? Грязь под ногами ужасная,надо же уборщиц нанимать, тем более в период такой распутицы на улице.В этот раз пришли с 3х летним ребенком,которая упала в вашем лечебном учреждении и комбинезон не отстирать. Прихожу не однократно в ваш центр никогда не видела никого с тряпкой. Стаканчики одноразовые где только не валяются,на мое замечание администраторы ответили-они чистые,высыпаются из держателя…Можно сделать вывод.что эти «чистые» стаканчики с пола опять поставят в держатель.Это ужасно конечно, как на автовокзале.
    5 3
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 21:12
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв! В клинике поддерживается порядок и работают уборщики.
      Здоровья Вам и ребёночку!

      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 декабря 2017 в 15:34
    Читаю и удивляюсь.Ранее часто обращались в данную клинику с семьей и родственниками,все было на высшем уровне начиная с порога и врачи внимательные,и никаких лишних назначений. Потом переехали в другой город и два года вообще в Смоленске не проживали.Осенью вернулись.Записалась на консультацию к флебологу и уже не могу как ранее презентовать данное лечебное учреждение.На прием попасть по своей же записи надо 30 минут ждать,ну это уж вообще не серьезно.К врачу претензий нет,наверное необходимо пересмотреть время отведенное на прием. Заплатить деньги что б ожидать в жутко не комфортном коридоре это большой минус.Прежде всего платишь за комфорт,а его нет. Моя оценка 3.
    9 2
    Ответить
    • написал 19 декабря 2019 в 21:07
      Здравствуйте!
      Такая ситуация — не норма.
      Спасибо за отзыв, стараемся улучшать качество обслуживания.
      С уважением, медицинский директор ООО «Клиника Эксперт Смоленск», Орешонкова Наталья Александровна.
      0 1
      Ответить
  • написал про специалиста Татьяну Олеговну Окуневу 4 декабря 2017 в 21:57 , отредактирован 7 декабря 2017 в 19:45
    Добрый вечер.1
    Отличная клиника!!!!!
    находясь на больничном. был прием в определенный день и время. я понимал,что опаздываю и позвонил в клинику предупредить,что опаздываю на прием.приезжаю терапевт Окунева «очень хороший доктор», приняла меня,я час выслушивал какой я плохой человек., я попросил меня выписать т.к. чувствую себя хорошо. врач позвала глав. врача., и я понял, что«отличный врач» как и «отличный главврач» «все все для людей«мне сказали час сидишь ничего страшного и еще час посидишь. а Больничный выписали с нарушением режима.ЧУДО КЛИНИКА!!!!!!
    7 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 декабря 2017 в 15:29 , отредактирован 3 декабря 2017 в 23:04
    Начну с хорошего: персонал вежливый, корректный и отзывчивый. Спасибо Вам! Отдельное спасибо персоналу МРТ диагностики: работают с 7 до 23,24/7. очень с пониманием,состраданием и помощью отнеслись к моему состоянию.
    Минус: врач!!!
    Я попала на прием в ближайшее возможное время.
    Сразу смутило ко мне обращение врача на «Ты»(до этого нигде в центр этого не слышала),потом 40 минут каких-то неясных движений через боль и лечение.
    Через 5 дней явка, на нее я не явилась- попала в больницу(точнее на дневной стационар (ТК отказалась от госпитализации)
    В целом хочу сказать одно: врачи разные и когда мы идём на консультацию (особенно платно) хотелось бы быть уверенной в квалификации врача! Если вы оказываете услуги, то должны быть отвественны за них.
    Обычный невролог поликлиники посоветовал буквально элементарные вещи от которых за пару дней стало легче. Которые есть в стандартах помощи.
    Ну так почему же мучить повторным приемами, когда можно помочь сразу???
    И хотелось бы квалификации врачей,а не просто «закрыть» время и принять ради выгоды.
    Спасибо!
    5 0
    Ответить
  • написал 25 ноября 2017 в 19:30
    Проходила здесь РЭГ, т.к. в Смоленске плохо ооиентируюсь и обзванивая клиники, номер Эксперта ответил первым, что здась делают РЭГ. После процедуры позвонили и сказали, что на следующий день с 1до 4 можно забрать результаты. Забрала в кабинете, мед.сестра сказала что печать надо на 1м этаже поставить. В заключении ни фамилии ни подписи специалиста, проводившего расшифровку РЭГ. Лишь распечатано в конце «Врач:» и все, ни подписи ни фамилии. На ресепшене мне печать поставили. Спросила про подпись и фамилию. Мне ответили что врач работает удаленно. Про электронные подписи не знают там!!! Ели выбила чтоб написали врача Федотова Н.А. И вдруг подбигает мужик: без бейджа, без белого халата и начинает доказывать, что достаточно печати и организация несет ответственность! Потом начал шутить, что завтра все умрем!!! И что еще хлеще, начал читать лежавшее на стойке заключение!!! О врачебной тайне этот мужлан и не слышал!Мне стало до тошноты неприятно с ними общаться, я взяла распечатку и ушла. Дома обнаружила, что даже распечатать не смогли нормально: область печати вышла за край, а чудо врачи, которые распечатывали наплевали на этот факт!!! неприятное ощущение от этой клиники!
    8 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 3 ноября 2017 в 11:03
    Сегодня вернулись из Эксперта и кипим от гнева.Приехали впервые на МРТ и получили негативный опыт начиная с порога. Озвучили цену по тел.2700, а к оплате 3200,оказалось необходимостью приобрести диск,когда стали возмущаться,администратор сказала — я уже чек пробила. О стоимости диска говорить надо заранее милые наши. Слышала не впечатляющие отзывы,не верила, никому не порекомендую Эксперт,благо есть выбор и МРТ в том числе.
    7 0
    Ответить
    • написал 20 ноября 2017 в 22:39
      Мне также по телефону сказали 5700, а заплатить пришлось 6200. Обман, не предоставляют полную информацию что и сколько конкретно стоит!!! Это мне тоже не понравилось!!!
      6 2
      Ответить
    • написал 6 ноября 2017 в 16:30
      Мне тоже предложили диск, я взяла, хотя и не обязывали.
      0 1
      Ответить
  • написал 22 октября 2017 в 10:54
    Руководители Эксперта, Вы видели что у вас на сайте не верные цены на МРТ. Они в разы выше действительности,не водите народ за нос, исправьте свои махинации,хитрые уловки которыми пользуетесь для привлечения народа в свою контору,медицинским центром данное заведение и называть не хочется,вы давно утратили свой статус солидности. Люди болеют и не от хорошего идут на МРТ ищут где дешевле,а вы нас таким образом просто дурите. Приходишь к вам,а цена гораздо выше,даже той которую озвучивали при записи.т.к необходимо диск купить за 500р.,т.к снимки не информативны. Вопрос — так зачем же вы снимки делаете вообще?
    11 0
    Ответить
  • написал 21 октября 2017 в 20:54
    ЦЕНЫ В ЭКСПЕРТЕ,КАК ДЛЯ МОСКВИЧЕЙ.УЗИ КОЛЕН. СУСТАВА 1500р. Цены не соответствуют действительности,такое чувство что их просто не обоснованно придумывают.
    8 0
    Ответить
  • написал 21 октября 2017 в 8:41 , отредактирован 23 октября 2017 в 16:46
    Добрый день! Хочу поделиться свои впечатлениями по данному мед.центру. Ранее читала отзывы и думала ну наверное люди как то были не в настроение когда оставляли здесь свои не лестные высказывания(они кстати удалены)
    Могу сказать что мне не понравилось вооще,ни обслуживание,ни цены,ни сотрудники. Врач отправила на УЗИ в этот центр да еще и направление дала. Во-первых сама написала мне кучу обследования,а во-вторых мне еще при записи,по телефону, стали навязывать не нужные мне обследования. Звоню записаться на УЗИ,а меня уговаривают на МРТ. Интересно знать,там что прям такие супер врачи,на телефоне?
    6 0
    Ответить
  • написал 5 октября 2017 в 12:46
    Подскажите пожалуйста кто делал в этой клинике ФГДС? (ГАСТРОСКОПИЮ) ХОТЕЛОСЬ бы послушать отзывы о врачах?
    3 4
    Ответить
    • написал 5 апреля 2018 в 14:07
      Делала у доктора.Вольвачевой Натальи Викторовны. в 2017 г. Внимательный доктор, никаких отрицательных эмоций. Все рассказала подробно.
      1 0
      Ответить
    • написал 14 декабря 2017 в 11:51
      Делала гастроскопию у женщины, потом на контроль попала к Гришаеву АВ. Получилось намного лушче, чем первый раз. Объяснил, показал, все рассказал, дал подробное заключение.
      0 0
      Ответить
      • написал 20 февраля 2018 в 13:48
        делайте фгдс только у Гришаева А.В.- грамотный,квалифицированный Доктор,неравнодушный,отзывчивый
        0 0
        Ответить
  • оценил на
    написал 9 августа 2017 в 22:54
    Добрый вечер. Буквально на днях возникла необходимость обратиться с ребенком в Вашу клинику. Врачи понравились, мед. персонал тоже. Вот только одно огорчило никто не сообщил о том, что клиника работает по программе ОМС и возможно воспользоваться услугами врача по полису,а не платить почти 3000 рублей? Ведь частные клиники, вошедшие в систему ОМС, обязаны сообщать пациентам полный перечень видов бесплатной медпомощи, на которую можно рассчитывать. Если это правило не соблюдается и необходимой информации нет в доступном месте – в регистратуре или на официальном сайте клиники,то пациент имеет право жаловаться в Росздравнадзор. Клиникам-нарушителям грозит штраф до 30 тысяч рублей, а их главврачам – до 15 тысяч рублей (часть 2 статьи 6.30 КоАП РФ). Я вот такой информации нигде (в доступном месте)не нашла и персонал на рисепшне об этом так же скромно промолчал ((((очень жаль.
    18 2
    Ответить
  • написал 3 августа 2017 в 21:26
    Уважаемые руководители вашей клиники! У вас нет желания пересмотреть цены на обследования и прием врачей За блокаду при патологии суставов 1 500 повторная 1000 за 5 минут работы!
    6 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 24 июля 2017 в 16:04
    Добрый день. Две недели назад ходили с дочерью на прием к ортопеду, принимал врач Семиченков Павел, прием длился час. Дочери 12 лет, проблема с ногами деформация стоп (плоскостопие) в результате стремительного роста выявлена проблема в 10 лет. Диагноз мы знали, пришли конкретно с целью коррекции. Павел внимательно осмотрел девочку, в том числе позвоночник, посмотрел походку, показал и назначил упражнения, позволяющие скорректировать работу мышц стопы. Назначены были индивидуальные стельки сумма конечно значительная, но предыдущие наши индивидуальные стельки были заказаны в Москве и были незначительно дешевле, но девочке в них было не удобно и плохо ходить, не во всю обувь они подходили. Что касается этих стелек, они подходят в абсолютно любые наши туфли и кроссовки, она их не чувствует, даже сама перекладывает, без напоминания. А вчера мы были на осмотре есть ли динамика и коррекции наших стелек. Стельки были усилены спец. накладками, удобство сохраняется. Дочка в восторге. Ну, а я само собой. Павел, огромное спасибо за индивидуальный, грамотный и внимательный подход. Успехов и процветания.
    2 1
    Ответить
  • написал 26 июня 2017 в 14:23 , отредактирован 27 июня 2017 в 17:05
    Добрый день!
    Принимает ли в Вашей клинике проктолог и ведёт ли он прием детей?
    Спасибо.
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 3 мая 2017 в 11:24
    Больные врачи и медсестры ходят на работу. Привели на осмотр здорового ребенка в рассадник инфекции. Ребята так работают бюджетные клиники. Вы работаете за наличные, поэтому будьте добры заботится о пациентах. Больше в эту клинику ни ногой. Лучше уж в бесплатную за коробку конфет)
    5 0
    Ответить
  • написала 16 марта 2017 в 14:14 , отредактирован 22 марта 2017 в 12:17
    Делала в этой клинике колоноскопию, врач Зензин А.В. не умеет нормально разговаривать с людьми. За мои же деньги наорал на меня,как на девочку.Я же пришла к нему с проблемой,с болью,а не ради любопытства.У каждого человека всё по разному происходит.Я же не виновата,что мне было жутко больно.Могу передать свои ощущения-2 дня подготовки Фортрансом,спать хочется,есть хочется,голова кружится,слабость.Прошла половину процедуры,спазм страшный болезненный,стала вся мокрая,сосуды на глазах стали лопать,руки онемели и стали,как лёд,дышать не могу,газы не выходят.Такое чувство,что я сейчас лопну и мои кишки разлетятся…Он с насмешкой сказал,что я на себе съэкономила.В жизни много чего испытывала болезненного и страшно не приятного,но здесьчто-то пошло не так,видно не судьба мне.Дважды рожала без проблем,сама 55 кг,а девки по 4 кг каждая и ещё бы родила…Живём в таком веке,уже бы давно в платных клиниках придумали какой либо наркоз за наши деньги.Что я одна такая проблемная?Воощем ничего не узнавши-деньги на ветер!Купите себе сладостей-ДОКТОР,а потом сделайте себе эту процедуру и может перестаните орать на людей.Они к вам не милыстыню пришли просить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Не спросить,не сказать ничего не дал,до машины чуть ноги доволокла,упала бы и никто не подошёл бы,подумали пьяная и до сих пор не могу в себя прийти и кишки болят и у них дискотека.Смеху мало…
    14 1
    Ответить
    • написал 14 сентября 2017 в 19:56
      Колоноскопию под наркозом делают вообще-то!
      0 2
      Ответить
      • написал 21 ноября 2017 в 18:09
        А вы стоимость на этот наркоз видели? Не каждый может себе позволить ВООБЩЕ-ТО!
        0 0
        Ответить
        • написал 14 декабря 2017 в 11:43
          стоимость наркоза обычно 3—4 тыс.р. ну и исследование столько же.
          0 0
          Ответить
    • написал 5 августа 2017 в 8:00 , отредактирован 7 августа 2017 в 13:05
      Тихий ужас… Сочувствую Вам.
      2 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 марта 2017 в 11:53
    Добрый день! Меня зовут Любовь Васильевна! недавно обращалась в клинику по личному вопросу! Хочу пожелать всех жизненных благ старшей медсестре Наталье Анатольевне.добрейшему человечку! Побольше бы таких медработников! Наталья Анатольевна! С приближающимся праздником Весны! пусть солнышко всегда согревает Вас.как и Вы своим отношением к людям согреваете сердца! Спасибо Вам!
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 19 января 2017 в 9:59
    Добрый день. Недавно ходила на прием к травматологу, принимал врач Семченков П.В.
    Без проведения осмотра беспокоившей меня травмы, доктор стал мне «втюхивать» супер стельки! Сложилось впечатление, что пришел на прием не к врачу, а к менеджеру по продажам стелек. Пришлось идти в другую клинику, т.к. в этой диагноз и лечение не назначили. Оборудование в этой клинике современное, но вот квалификация врачей оставляет желать лучшего.
    5 1
    Ответить
  • написал 19 марта 2016 в 15:56
    какая цена на мрт
    8 9
    Ответить
    • написал 10 ноября 2016 в 11:38
      Добрый день! Узнать цены на исследования Вы можете на нашем сайте http://mfc.mrtexpert.ru/services/rubric-1/ или, позвонив в наш центр, по номеру телефона: +7(4812)305—125. Сотрудники нашего центра подробно Вас проконсультируют по всем видам исследований. С уважением, администрация «Клиника Эксперт Смоленск». Здоровья Вам и Вашим близким!
      0 2
      Ответить
    • написал 9 ноября 2016 в 18:07
      Делают ли у вас КТ
      0 0
      Ответить
      • написал 10 ноября 2016 в 11:38
        Добрый день! КТ в нашей клинике нет. С уважением, администрация «Клиника Эксперт Смоленск». Здоровья Вам и Вашим близким!
        0 0
        Ответить
        • написал 17 апреля 2018 в 20:09
          Посетила клинику.Ужас.Что пришлось ждать,это не беда.Но девушка на ресепшене в наглую обманула на 100 рублей.Обнаружила только дома.Вернулась.Конечно отдала,но факт не приятный.
          0 0
          Ответить